Frumzi Casino 2025- Divertimento Frizzante Con 100 Di Bonus
Il Complaints Team ha riconosciuto le preoccupazioni del giocatore in merito al tempo di elaborazione del prelievo dichiarato dal casinò. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore ai messaggi di follow-up, il reclamo è stato infine respinto. Il giocatore dalla Grecia aveva richiesto un prelievo dal casinò, ma dopo cinque giorni i fondi non erano ancora stati ricevuti.
Il prelievo del giocatore è ritardato e l’account è inaccessibile.
Frumzi è un casinò che non dipende dalla giurisdizione italiana e non deve sottostare al suo regolamento. È comunque sicuro in quanto ha una regolare licenza di gioco che potrai tu stesso controllare in fondo alla Home page, dove troverai anche il nome della società che lo gestisce e ne è la proprietaria. Frumzi ha una vasta sezione dedicata agli appassionati di slot machine.
Richiesta di cancellazione dell’account del giocatore ignorata.
Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo di 400 euro dal saldo del casinò, che non era stato elaborato entro i 1-3 giorni indicati dal casinò online. Dopo il reclamo del giocatore, gli avevamo consigliato di attendere due settimane per il completamento del processo di prelievo. Il giocatore non era soddisfatto del ritardo ma ha accettato di aspettare. Dopo due settimane, il giocatore ci ha informato che il casinò aveva elaborato il suo conto ma non aveva ancora ricevuto i soldi. Avevamo deciso di mantenere aperto il reclamo fino a quando il giocatore non avesse confermato l’avvenuto ritiro.
Nonostante fosse stato verificato e avesse già effettuato prelievi con successo, il giocatore ha ricevuto risposte vaghe dal supporto senza alcuna risoluzione o suggerimenti sui passaggi successivi. Dopo 17 giorni, il prelievo è stato confermato come ricevuto, portando il caso a essere contrassegnato come risolto dal Complaints Team. Al giocatore greco è stato chiuso il conto a causa di un deposito di terze parti. Tuttavia, afferma di essere il comproprietario del metodo di pagamento. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare a risolvere il problema del giocatore.
Dopo numerose richieste di supporto, è stata informata che il suo bonus era scaduto, cosa che ha contestato a causa del breve lasso di tempo. Avevamo contattato il casinò per suo conto e inizialmente ci hanno spiegato che aveva attivato un bonus diverso che aveva annullato quello precedente. Dopo ulteriori indagini, il casinò ha riconosciuto un errore nella risposta iniziale e ha accettato di riaccreditare l’intero importo del bonus al giocatore, che ha confermato di aver ricevuto il rimborso. La giocatrice greca aveva segnalato un ritardo nel ritiro richiesto il 7 aprile.
Lascia un commento Annulla risposta
Tuttavia, ha riscontrato Frumzi casino problemi con l’identificazione dell’account, poiché il casinò non aveva richiesto la verifica fino a quel momento. Dopo numerose richieste ed e-mail, non aveva ricevuto le sue vincite o risposte adeguate. Il giocatore ha poi confermato di aver ricevuto tutti i pagamenti e il problema è stato risolto.
Il problema è stato risolto quando ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Il giocatore dalla Grecia aveva una richiesta di prelievo in sospeso di 124 € dal 10/9, che è rimasta inevasa dopo 10 giorni. Nonostante le comunicazioni quotidiane tramite chat, ha ricevuto risposte vaghe e ha sperimentato chiusure di chat quando ha chiesto i dettagli dell’azienda. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione dei fondi, portando alla risoluzione del reclamo. Il giocatore italiano aveva avuto problemi con i suoi prelievi su AmunRa Casino, in particolare con importi superiori a € 2000.